天翼社区能否走出SNS同质化

继移动139社区上线以后，近日中国电信也推出自己的SNS产品：天翼社区。此外，中国联通也正紧锣密鼓的布局SNS社区，一时间，国内三大电信运营商纷纷瞄准在国内已经风生水起的SNS领域。

这个景象让人联想到二十一世纪初移动SP盛行的年代，运营商无不同一时间瞄准同一市场，推出同类产品。这表明了电信发展的一个趋势，在SP之前，电信运营商主要靠传统的语音业务盈利，随着技术的发展，以及语音业务的趋弱，增值服务逐渐成为利润来源，于是催生了将近十年的SP快速发展。

随着电信重组，3G铺开，SP的发展空间也受到限制，而移动互联网却随之风生水起。作为运营商，以何种形式切入移动互联网?新生的SNS社区模式无疑是最佳选择。首先，SNS强调了社会关系，这与通信紧密相联，电信运营商拥有这张巨大的关系网络;其次，SNS强调信息互动，借助互联网，SNS可结合的应用数之不尽，可拓展的增值服务超乎想像空间。因此，可以说移动SNS将会是3G时代最受欢迎的宠儿。

传统互联网上的SNS，先吃螃蟹者现在已经尝到甜头，包括开心网、校内网、QQ空间、在内的各种形式的SNS网站，都已经各自占领了一片山头，SNS网站衍生出来的全民偷菜的现象也堪称一绝，文化部还为此强制把“偷菜”改名为“采摘”， SNS对社会各层面的影响力可见一斑。然而遗憾的是，SNS网站同质化的现象已经越来越严重，无论开心网或校内网如何标榜自己创新成分有多少，总逃脱不了山寨Facebook的嫌疑，各SNS网站千篇一律的交友+小游戏，多少让沉静下来的用户感觉到腻意，就算是那些半夜起床偷菜的骨灰级用户，到最后也免不了要靠开发新应用来激发他们的新鲜感。因此，开心网一直疲于增加新应用，当开发的进度赶不上玩家厌烦的速度时，SNS就注定面临用户快速流失的困境。

相对于传统互联网上的SNS网站，电信运营商究竟能有什么法宝与他们竞争?移动SNS有何优势?如何走出SNS同质化的怪圈?

为此笔者专门体验了中国电信的天翼社区。天翼社区在具备SNS基本功能之外，整合了与之配套的天翼Live客户端，189邮箱等功能，与中国移动的IM+空间+邮箱战略基本一致。其中最大的亮点要数每月300条免费短信以及80万部免费高清影视在线观看。中国电信天翼社区较好的借助了一些固有产品，如搜索方面用到114搜，在线影视沿用了互联星空和天翼高清，邮箱使用了189移动邮箱。在SNS产品方面，除了相册、日志、个人主页、应用插件等基础服务外，通信录和人脉资源管理可以说是电信运营商进军SNS的天然优势。此外还有同学录、爱音乐、爱冲印、网上营业厅等中国电信互联网产品与业务。总体来说，感觉融合的态势与力度要比中国移动强，而这种对现有产品业务的融合与发展或许就是中国电信进军SNS的思路与差异化竞争优势。

移动SNS究竟有哪些优势?通过对比天翼社区与开心网，笔者试图为移动SNS找出几点传统互联网所不具备的优势。一、终端优势。手机和PC相比较，手机比PC方便携带，手机比PC普及率高，移动互联网用户的数量在未来几年内将超越传统互联网。二、移动SNS更具备现实意义。对于社会关系的维护，互联网的虚拟成分大大高于手机通信所建立的社会关系。三、电信运营商掌握着现成的社会关系网。6.5亿的手机用户，只要加于引导，都可以成为电信运营商SNS的现成用户。四、电信运营商可以建立多种盈利渠道，而在整个产业链中，运营商是链条中的核心。

目前看来，电信运营商所搭建的SNS平台，仍处在打地基的阶段，与传统互联网平台上的SNS网站，同质化依然严重。中国电信的天翼社区，具备了中国电信Passport统一认证、移动交互等能力，拥有丰富实用的通信手段，笔者分析，这是国内SNS走向移动终端的一种尝试，借力3G，让SNS在移动互联网中大放异彩是未来的趋势。

要走出SNS同质化，实现移动SNS的特殊功能，除了开发手机小游戏，在社会实用功能的开发上也应该得到重视。例如日常生活的信息查询，移动地图的应用，电子商务等，类似的增值服务或许比小游戏更能吸引用户，而这些正是目前SNS泛娱乐化趋势下的一种价值回归。

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