如何理解3G时代的费用问题

今天，国家统计局将公布上半年的经济数据，其实，不用统计局说，最让大家感受深刻的是物价的上升，所有关系民生的价格都在上涨，油价、水价、出租车价、电价，更不要说最近疯狂的猪肉。与此形成对照的是，通信资费的价格一直在下降。

很多人都会有明显的感受，这几年自己的通信方面总消费不是在增加，而是在显著减少，来自运营商的财报也证明ARPU的持续降低。人们收入在增加长，通信消费在减少，食品支出却在增加，这显然并不符合小康社会的基本规律。

另外一个不符合规律的是，通信消费在降低，媒体上对运营商费用高的讨伐却不断，降价的在挨骂，涨价的在偷笑。

当然，也确实有一部分消费者感觉自己的通信消费在增加，有人甚至是显著提高，而这些人往往是掌控话语权的人。

逻辑上看，话费增加有几种可能：

一是自己的工作和生活方式变化导致通信需求增长，而这往往也伴之收入的增加，通信消费的比例往往是不增凡降的，消费增长了，花费增加了，符合常理，这部分消费者往往心甘情愿;

二是本来通信消费水平不低，数据通信需求增长很快，在3G状态下，超额使用数据流量业务，但使用习惯仍停留在固定宽带的使用上，上网造成费用增加，这种消费结构与数量的双增长会带来费用增加，这部分消费者往往是不情愿的。

由此，消费者需要在智能手机时代改变自己的消费习惯，适应新的消费格局，控制自己的消费额度。当然，运营商也需要持续的继续降低资费，为消费者创造更好的消费环境，实现与消费者的共赢。

马继华的专栏

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