万余元裘服标识不清宁波商人助人千里之外-【资讯】

近日，黑龙江的刘某终于可以安心过年了：她在宁波余姚出差时购买了一件价格万余元的裘服，回到家后发现标识不清，想要退货却被拒，后经工商余姚分局低塘工商所调解，拿到了退款。

去年11月底，刘某到余姚出差时，在中国裘皮城对面一家裘服店里花11400元购买了一件裘服。她回到黑龙江后，仔细查看发现裘服标识上主要原料和生产厂家没有标清，加上她对这件裘服的颜色和式样也有点不喜欢，就产生了退货的念头。刘某多次打长途电话与该裘服店交涉未果的情况下，遂向工商余姚分局低塘工商所投诉，要求工商部门帮助解决。

该所接到投诉电话后，与裘服店进行了联系，并用电话方式组织双方当事人进行调解。调解时，刘某远在黑龙江来去不便，将那么贵的衣服快递过来又有点不放心；而裘服店则认为衣服质检没有问题，并且已经卖出一个多月，担心会对第二次销售产生影响，坚持不予退货。

双方各执己见，调解陷入僵局。无奈之下，刘某只好通过快递将裘服寄到低塘工商所。工商人员收到快递的裘服后，赶赴该裘服店进行了开货验收，情况确实如此。经过工商人员的耐心说服，该店主同意退货。随后，店主到附近一家银行，当着工商人员的面把11400元货款打入消费者银行卡内，双方均表示满意。

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