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三洋洗衣机被指噪音堪比战斗机客服归咎地不平

发布时间:2020-03-04 15:43:23 阅读: 来源:换鞋凳厂家

中国网4月17日讯(记者 马艺文)近日,多位消费者反映三洋洗衣机脱水时噪音巨大,堪比战斗机。对此,中国网财经中心记者联系了三洋客服,工号为为26号的客服人员表示,三洋滚筒洗衣机如果出现噪音过大的情况,可能是用户家的地面不平所致。

三洋洗衣机被指噪音巨大 堪比战斗机

近日,有消费者反映三洋滚筒洗衣机在脱水时噪音巨大,且随着转速的增大,蜂鸣声亦增大,如装修时的电钻声,刺耳钻心。消费者随后拨打了三洋售后电话,维修人员上门检查后称系电机正常声音。消费者描述称,洗衣机放在卫生间,但即使关上卧室门,噪音依然尖细难忍。

无独有偶,另一位消费者也在网上贴出了自家三洋滚动洗衣机脱水时的视频,在该视频中,洗衣机持续发出蜂鸣声,像运行中的拖拉机。这位消费者表示,三洋维修人员称该声音系正常现象。

中国网财经中心记者随后查阅了相关新闻,发现早在2010年,就有消费者投诉三洋滚筒洗衣机的噪音问题。据《法制晚报》报道称,有消费者在2010年9月购买了三洋XGQ55-L832S洗衣机,发现噪音巨大且刺耳,本以为滚筒洗衣机都是这个噪音,但去同事家里看别的品牌的洗衣机,就没有这个问题。2011年1月9日,一消费者在深圳国美购买一台三洋XQG55-L832CXS洗衣机,安装后试机亦发现噪音极大,从洗涤到脱水,那噪音简直就像飞机起飞一样。我听过朋友家其他品牌滚筒洗衣机的噪音,完全不是这洗衣机中的战斗机所能比的。安装人员坚称这是正常声音,无法联系退换货。

三洋客服称地面不平或致噪音过大

中国网财经中心记者就洗衣机噪音问题联系了三洋客服,工号为26号的客服人员表示,三洋滚筒洗衣机洗涤时噪音在58分贝以内,脱水时的噪音在62分贝以内,如果出现噪音过大的情况,可能是用户家的地面不平所致。

据记者了解,2005年8月1日我国出台的《家用和类似用途电器噪声限值》中规定,社会上生产和销售的所有洗衣机产品,洗净时噪音必须在62分贝以内,脱水时噪音则须控制在72分贝以内,否则不允许销售。同时,企业必须对所生产的家用电器标注噪声值。

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三洋洗衣机曾因洗衣不干净被质监部门曝光

2011年3月21日,上海市质监局公布家用电动洗衣机产品质量监督抽查结果。其中三洋洗衣机洗净性能(洗净比)、能效等级项目均不合格,被定性为严重质量问题。

上海质监局发布的监测报告显示,此次共对6家企业在上海销售的19个批次洗衣机产品进行了质量专项监督抽查。经检验,不合格3个批次。其中标称合肥荣事达三洋电器股份有限公司生产的一批次SANYO三洋全自动洗衣机被检出洗净性能(洗净比)、能效等级项目不合格。据了解,所谓洗净比,是按照国家标准GB/T 4288-2008要求,能效等级为四、五级的洗衣机产品,其额定洗净比产品0.7,二、三级产品的额定洗净比0.8,一级产品的额定洗净比0.9。本次抽查中,三洋等2个批次产品不合格,属质量问题严重。同时三洋洗衣机的能效等级不合格也属严重质量问题。

此外,早在2009年,中国标准化研究院能效标识管理中心公布的家电能效标识专项检查结果中,三洋洗衣机就被指能效等级和洗净比不合格。

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