网店促销不得虚抬价格

记者 邬愉波

昨天，天猫公布今年11.11购物狂欢节的价格规则，明确定义了商品折扣的基准价，强调一旦发现商家存在虚抬价格再打折的状况西博车展，不仅会将其清出11江苏统计联网直报平台.11购物狂欢节的官方活动，还会对商家进行进一步的扣分处罚。

天猫副总裁王煜磊说，天猫将坚守用最真实的优惠回馈消费者，严格审核申报的商品。同时天猫已建立一套价格预警体系，活动中一旦发现顶风作案的商家，将遵照规则进行处罚。

为此，天猫为所有参加11.11官方活动的商品打上了专门的“11.11购物狂欢节”标识，表示该商品价格承诺为最近30天（10月12日至11月10日）内最优惠。其中，承诺五折封顶的商品还会加上“5折封顶”的标识，不但必须是最近30天的最优惠，还承诺最高不超过专柜价五折。消费者在参加11.11购物狂欢时，挑选商品请认准带有认证标识的官方活动商品，这些商品将受到严格的价格监控。

天猫同时明确了11.11当天商品打折的基准价，是指商品在线下的专柜价格、或者价格标签上的价格，或物价局等国家法定机构核定的价格。对于没有上述两种价格信息的商品，其打折基准价则是在9月1日至11月10日期间，该商品在天猫未做促销情况下的价格。如该商品在这一时间段出现过多个价格，则以其中最低者为打折基准价。

经过数年的培育，中国的网上交易市场正在迎来爆炸性增长。然而，随着市场规模的扩大，部分从业者泥沙俱下式的促销手段、层出不穷的价格虚构个案亦让消费者对大规模的市场促销行为心存疑虑。今年多宗电商促销战中出现了涉嫌价格欺诈的情况，让很多消费者非常不满。

天猫表示，以大淘宝系为主体的电子商务交易已经初步确立了“信用等于财富”、公开透明的价格形成机制等网络交易基准线。

天猫还将面向消费者设立虚高价格举报绿色通道。虚抬价格的交易投诉一旦成立，该商品将马上被清出官方活动，并对同一商品进行扣6分的处罚。11月1日至11月11日期间扣分满48分的商家，天猫将取消其参加11.11活动的资格，并取消该商家参加天猫2012年所有营销活动的资格。

今年入围天猫11.11购物狂欢节的商家大大增加，从去年的2000家增加到1万家以上。这将大大丰富消费者的选择，但也给天猫管理活动商品带来了更大挑战。据介绍，天猫从10月14日起通过各种渠道与商家沟通，并启用了专门的活动商品申报系统，按照规则审核商家申报的商品。

11.11购物狂欢节于2009年由天猫开创，历届均创下惊人交易纪录，是网购达人一年一度的狂欢盛宴，今年进一步升级为购物狂欢节。